Evästeiden käyttö
Keräämme tietoa palveluidemme palvelujen käytöstä evästeiden (cookies) ja muiden vastaavien teknologioiden avulla. Tietoja kerätään käyttäjän päätelaitteen ominaisuuksista ja seurattavalla sivustolla tekemistä toiminnoista.
Keräämme ja tallennamme tietoja näiden teknologioiden avulla myös käyttäessäsi asiakkaidemme sivustoja. Tarjoamme palvelun avulla asiakkaamme voivat analysoida verkkosivustoilleen ja sovelluksiinsa kohdistuvaa liikennettä sekä kohdentaa mainontaa.
1. Mikä on eväste?
Eväste pieni nimetön käyttäjäkohtainen tekstitiedosto, joka tallennetaan käyttäjän verkkoselaimeen. Vain evästeen asettanut palvelin voi myöhemmin lukea evästeen ja tunnistaa selaimen esimerkiksi käyttäjän palatessa aiemmin vierailemalleen sivustolle. Evästeistä ei aiheudu vahinkoa käyttäjän laitteelle, eikä evästeiden avulla voida tunnistaa käyttäjää henkilökohtaisesti, ellei käyttäjä ole kirjautunut palveluihin.
Evästeet jaetaan lähtökohtaisesti istuntokohtaisiin ja pysyviin evästeisiin. Istuntokohtaiset evästeet vanhenevat käyttäjän lopettaessa istunnon palvelussa, kun taas pysyvät evästeet säilyvät selaimessa tietyn aikaa tai kunnes käyttäjä poistaa ne. Evästeet helpottavat sivustojen käyttöä ja mahdollistavat tiettyjä toiminnallisuuksia, kuten istunnon muistamisen, sivustojen käyttäjäkohtaisen personoinnin, helpon tunnistautumisen palveluun sekä mainonnan kohdentamisen käyttäjän todennäköisten mielenkiinnon kohteiden mukaan.
Ns. ensimmäisen osapuolen evästeet ovat osoitepalkissa näkyvän sivuston asettamia. Näiden lisäksi palveluissamme käytetään ns. kolmannen osapuolien, kuten mittaus- ja seurantapalveluiden tarjoajien, mainosteknologiatoimittajien sekä sosiaalisen median palveluiden, evästeitä. Asiakkaidemme sivustoilla Fonectan evästeet luokitellaan kolmannen osapuolen evästeiksi.
Tietoa verkkosivuston kävijöistä kerätään myös JavaScript-komentokielen avulla. Kaikki kerättävät tiedot ovat yleisesti saatavilla sivuston ylläpitäjälle ja sivustolla toimiville muille ohjelmistoille. Tietojen keräyksen yhteydessä kullekin kävijälle annetaan yksilöllinen tunniste, jonka avulla peräkkäiset sivulataukset voidaan yhdistää saman kävijän selaimeen ja sivustolle palaaminen voidaan tunnistaa. Tunniste tallennetaan evästeisiin.
2. Mihin käytämme evästeitä?
Evästeiden avulla keräämme tietoa sivustojemme ja asiakkaidemme sivustojen käytöstä, verkkosivustoilla vierailevien käyttäjien verkkoselaimesta ja esim. päätelaitetyypistä. Käytämme evästeitä palveluidemme toiminnallisuuden mahdollistamiseen, sivuston käytön analysointiin ja käyttökokemuksen optimointiin, tuotekehitykseen ja raportointiin sekä mainonnan kohdentamiseen Fonectan ja Fonectan asiakasyritysten verkkosivuilla. Evästeiden avulla palvelujemme käyttö on käyttäjälle helpompaa ja esitetty mainonta on tarkoituksenmukaisempaa.
Teemme tilastollista analyysiä sivustoilla vierailijoiden määrästä, miltä sivuilta kävijät ovat päätyneet palveluun, mainonnan tehokuudesta ja vierailevien selainten teknisestä ympäristöstä. Tietojen avulla kykenemme paremmin kohdentamaan palvelun käyttäjille juuri heille mieluista sisältöä, kuten tietoa, tuotteita ja tarjouksia. Luokittelemme käyttäjiä kohderyhmiin selainkäyttäytymisen perusteella, jotta voimme esittää näille kohderyhmille mainontaa ja sisältöä heidän todennäköisten kiinnostuksenkohteiden perusteella.
Evästeiden avulla saatuja tietoja voidaan liittää tunnistettuun käyttäjään, joka on esimerkiksi kirjautunut Fonecta-tiliin. Tällöin tietoja kerätään ja käsitellään Fonectan tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.
3. Esimerkkejä sivustoillamme käytettävistä Fonectan ja kolmansien evästeistä
Alla esimerkkiluettelo Fonectan käyttämistä evästetyypeistä ja tietoa siitä, miten Fonecta ja asiakkaamme käyttävät evästeitä, ja miten käyttäjä voi vaikuttaa evästeisiin.
Mainosteknologiat: Google DoubleClick, Facebook, LinkedIn
- Mahdollistavat sisältöön ja käyttäjän mielenkiinnonkohteisiin perustuvat mainokset, raportoinnin siitä, mitä mainoksia on näytetty eri selaimille ja mitä on klikattu sekä esimerkiksi kampanjan tehokkuuden mittaamisen.
- Mainonnan kohdentamisen (pl. LinkedIn ja Facebook) estät sivun ylälaidassa olevalla painikkeella.
- LinkedIniin liittyvän mainonnan kohdentamisen estät kyseisen palvelun verkkosivuston kautta: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
- Facebookiin liittyvän mainonnan kohdentamisen estät kyseisen palvelun verkkosivuston kautta: https://www.facebook.com/help/www/568137493302217?helpref=platform_switcher&ref=platform_switcher&rdrhc
Palvelukehitys, mainonnan ja liiketoiminnan raportointi:
- Mittaavat ja muodostavat raportteja sivustojen käytöstä käyttökokemuksen, sisällön ja liiketoiminnan kehittämiseksi.
- Google Analytics mittaamisen voi estää asentamalla selaimelle lisäosan osoitteesta https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Adobe Analytics mittaamisen voit estää seuraavassa osoitteessa http://stats.adobe.com/optout.html?optout=1&confirm_change=1
Dataohjatun markkinoinnin suunnittelu: Fonecta Audience Insights
Mittaa ja analysoi sivustolla vierailevien kävijäprofiileja. Muodostaa raportin kävijäprofiileista, jota voidaan käyttää markkinoinnin suunnitteluun
Audience Insights palvelun estät sivun ylälaidassa olevalla painikkeella
Chat-palvelun evästeet: Giosk
Sivustomme käyttää kolmannen osapuolen Chat -palvelua mikä hyödyntää personointi- ja analytiikka evästeitä asioihin kuten: tietojen seurantaan ja tallennukseen mukaan lukien Chat keskustelujen sisältö, vierailut URL-osoitteet, viittaavan URL-osoitteet, aikaleima, käyttöjärjestelmä, laite, selain. Nämä evästeet ovat välttämättömiä chat-palvelun toimimiseksi.
4. Käyttäjän vaikutusmahdollisuudet
Fonecta noudattaa suostumuskyselyn ja suostumusten hallinnan toteutuksessa Interactive Advertising Bureaun (IAB) Europe Transparency and Consent Frameworkin (TCF) vaatimuksia. IAB:n TCF on digitaalisen mainonnan toimialan luoma standardi, joka muun muassa standardoi suostumuskyselyä sekä suostumusta koskevan tiedon välittämistä digitaalisen mainonnan toimialan toimijoille.
Fonectan suostumuskyselyssä kuvatut teknologiakumppaneiden käyttötarkoitukset ja tietojen käsittelyn ominaisuudet noudattavat TCF:n määrittämää jaottelua ja kuvauksia. Käyttäjä voi hallinnoida eväste- ja laitetunnisteiden sekä tunnisteiden avulla kerättyjen tietojen käyttöä Fonectan suostumuskyselyn ja -asetusten kautta jokaisen teknologiatoimittajan osalta käyttötarkoituksittain.
Evästeiden tyhjentäminen
Käyttäjä voi tyhjentää evästehistorian verkkoselaimensa asetuksista. Tällöin tunniste, joka on asetettu selaimeen ja siihen perustuva verkkokäyttäytymisprofiili, poistuu. Toimenpide ei estä uusien evästeiden tallentamista selaimeen.
Evästeiden estäminen ja evästeasetusten muuttaminen
Käyttäjä voi estää kokonaan evästeiden käytön verkkoselaimessa. Useimmissa selaimissa määritys tehdään selaimen yksityisyydensuoja-asetuksista. Toimenpide estää kaikkien evästeiden tallentumisen ja voi johtaa siihen, etteivät kaikki sivustojen toiminnallisuudet ole käytössä.
Monissa verkkoselaimissa on mahdollista estää kolmansilta osapuolilta tulevat evästeet. Tällöin selain sallii vain evästeet, jotka tulevat suoraan käytettävästä verkkopalvelusta. Toimenpide tehdään selaimen asetuksista (estää kaikkien kolmansien osapuolten evästeet).
Mikäli haluat muuttaa Fonectan sivustoilla evästeasetuksia tai peruuttaa suostumuksesi, klikkaa Evästeasetukset.
Osallistumme European Digital Advertising Alliance (EDAA) itsesääntelyohjelmaan ja noudatamme EDAA:n Online Behavioural Advertising-periaatteita. Jos käyttäjä haluaa kieltää kiinnostuksen kohteisiin perustuvan mainonnan, hän voi mennä osoitteeseen: Your Online Choices
